ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 19 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта colaknit.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Варыгина Ольга Викторовна, ИНН 246404995642, ОГРНИП 326246800173873 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором при использовании Сайта, оформлении заказов и направлении обращений через форму обратной связи.
1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. При использовании формы обратной связи Оператор обрабатывает имя пользователя (при его указании), адрес электронной почты, текст сообщения и иные персональные данные, добровольно включённые пользователем в обращение.
2.2. При обращении через форму обратной связи могут обрабатываться:
• имя пользователя, если оно указывается;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает в своём обращении.
2.3. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и файлы cookie, если такая обработка осуществляется используемыми сервисами.
2.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, религиозных убеждениях и другие данные, перечисленные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
Оформление и исполнение заказов:
• идентификация заказа;
• подтверждение оплаты;
• предоставление доступа к приобретённым мастер-классам;
• направление электронных писем, связанных с покупкой;
• рассмотрение обращений по вопросам оплаты, доступа и возврата денежных средств.
Обработка обращений пользователей:
• получение сообщений через форму обратной связи;
• подготовка и направление ответов;
• решение вопросов, указанных пользователем в обращении.
Исполнение требований законодательства:
• ведение необходимого учёта;
• оформление расчётов;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обеспечение работы и безопасности Сайта:
• поддержание технической работоспособности;
• предотвращение неправомерного использования Сайта;
• диагностика технических ошибок.
3.2. Оператор не осуществляет рекламные рассылки на основании контактных данных, полученных при оформлении заказов или направлении обращений.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в целях заключения и исполнения договора с покупателем.
4.3. Данные, необходимые для исполнения установленных законом обязанностей, обрабатываются на основании соответствующих требований законодательства.
4.4. Данные, предоставленные через форму обратной связи, обрабатываются для рассмотрения обращения и направления ответа на соответствующем законном основании, включая согласие пользователя, когда оно необходимо.
4.5. В случаях, когда законодательство требует согласия на обработку персональных данных, Оператор получает такое согласие отдельно.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей.
5.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.
5.5. Для обеспечения работы Сайта, приёма платежей и предоставления цифровых материалов могут использоваться сторонние сервисы, в том числе:
• Vigbo — платформа для размещения и функционирования Сайта;
• Робокасса — сервис приёма и обработки платежей;
• Яндекс Диск — сервис хранения цифровых мастер-классов;
• сервисы электронной почты — для отправки материалов и ответов на обращения.
5.6. Передача персональных данных указанным лицам осуществляется при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
5.7. При привлечении лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, соблюдаются требования законодательства Российской Федерации.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.2. Сведения, связанные с оформлением заказов и расчётами, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
6.3. Данные, полученные через форму обратной связи, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и решения связанных с ним вопросов, если более длительное хранение не требуется по закону.
6.4. По достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.
7. Права пользователей
7.1. Пользователь вправе:
• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту:
cola.knit@gmail.com
7.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.4. Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку данных при наличии иных законных оснований.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
8.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным и использует доступные средства защиты учётных записей и информационных систем.
8.3. При выявлении нарушений безопасности персональных данных Оператор принимает меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Использование файлов cookie
9.1. На Сайте могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его функционирования.
9.2. Если на Сайте используются сервисы веб-аналитики, соответствующая информация должна быть отражена в настоящей Политике с указанием применяемых сервисов и целей обработки данных.
9.3. Пользователь может управлять файлами cookie с помощью настроек браузера. Ограничение использования cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику с учётом изменений законодательства и порядка обработки персональных данных.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
10.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по адресу:
cola.knit@gmail.com
11. Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель Варыгина Ольга Викторовна
ИНН: 246404995642
ОГРНИП: 326246800173873
Сайт: colaknit.ru
Электронная почта: cola.knit@gmail.com